OpenAI가 2025년 7월 17일 발표한 ChatGPT Agent 모드는 AI가 사용자를 대신해 복잡한 작업을 처음부터 끝까지 처리하는 ‘자율형 AI 에이전트’의 본격적 출발점이라 할 수 있습니다.
하지만 화려한 소개만큼이나 실제 사용성과 신뢰성, 가격 접근성 등에 대한 의문도 커지고 있습니다.
ChatGPT Agent 모드란?
Agent 모드는 기존의 ‘딥 리서치’, ‘오퍼레이터’ 기능을 통합하여 사용자의 명령을 받아 여러 도구를 조합해 과제를 수행하는 완전 자율형 워크플로우 AI 시스템입니다.
예시: “경쟁사 분석 후 슬라이드로 정리해줘” → 웹 탐색 → 자료 수집 → 시트 정리 → 발표자료 자동 생성
핵심 기능 및 활성화 방법
- ✔ 웹 브라우징: 시각/텍스트 기반 브라우저 포함
- ✔ 터미널 조작: 가상 시스템에서 명령 실행
- ✔ API 호출: 외부 데이터/서비스 연동 가능
- ✔ 자연어로 복합 명령 가능: `/agent` 명령어 or 툴 메뉴에서 설정
성능 벤치마크 vs 현실 사용
OpenAI 공식 성과
| 벤치마크 | 점수 | 이전 대비 향상 |
|---|---|---|
| Humanity's Last Exam | 41.6% | +15% (vs Deep Research) |
| FrontierMath | 27.4% | +17% (vs o3 모델) |
| 투자 모델링 | 71.3% | 신규 도입 |
그러나 독립 테스트에서는 성공률 12.5%, 작업 실패 7/8건 등 현실과의 괴리도 보고되고 있습니다.
⚠️ 기술적 한계 및 보안 이슈
환각률 증가 (Hallucination)
- ✔ o3 모델: 51%
- ✔ o4-mini: 79%
- ❗ 복잡성 증가 → 환각률 상승 경향
논리 불일치
복합적인 다단계 작업에서 60% 이상 논리 흐름 붕괴 발생.
보안 및 제한 이슈
- ✔ Gmail, LinkedIn 등 보안 사이트 접근 실패 다수
- ✔ 팝업, 속도 제한 등 환경 변수에 약함
- ✔ 브라우저 제어권 이양에 대한 사용자 우려
경쟁사 비교
Genspark
- ✔ 실시간 검색 기반 정보 정확성 우위
- ✔ 슬라이드 생성 기능 안정성↑
- ✔ 월 $25로 접근성 뛰어남
기타 에이전트
- Beam AI, Devin 등 경쟁 플랫폼 급부상
- ChatGPT Agent는 고비용·제한적 사용에서 불리함
결론: 의미는 있지만 완성은 아직
ChatGPT Agent는 분명한 기술 진보지만, 완전한 업무 자동화는 시기상조입니다.
- 높은 가격 ($200/월)
- 낮은 성공률
- 보안/환각 문제
- 낮은 성공률
- 보안/환각 문제
→ 현재는 “반자동 보조 도구” 수준에서 사용이 현실적
향후 업데이트와 안정화가 필수이며, 사용자는 자신의 필요와 목적에 맞는 AI 에이전트를 선택해야 합니다.
Q&A
Q. Agent 모드는 Plus 사용자도 사용할 수 있나요?
A. 가능합니다. 단, 월 40회 제한이 있으며, Pro 플랜($200/월)에서는 월 400회까지 확장됩니다.
Q. 실제 활용은 어떤 분야에 적합한가요?
A. 반복적인 보고서 작성, 일정 관리, 요약, 정보 수집 등 보조형 작업에 적합합니다.
Q. 환각률이 높은데도 쓸 수 있나요?
A. 가능은 하나, 중요한 정보나 판단에는 반드시 인간 검토가 필요합니다.
